درباره بهکو
تاریخچه بهکو
شرکت دانش بنیان بهینه کوشان سپهر با نام اختصاری بهکو در سال ۱۳۸۵ با هدف ارائه راهکارهای جامع فناوری اطلاعات و پاسخ گویی به نیازهای کسب و کارها تاسیس شد. تمرکز اصلی از ابتدای فعالیت، تحلیل دقیق فرآیندهای سازمانی و طراحی راهکارهای نرم افزاری یکپارچه و مبتنی بر واقعیت های عملیاتی سازمان ها بوده است. پس از بررسی نیاز بازار و چالش های پیاده سازی راهکارهای داخلی و خارجی، توسعه یک سامانه ERP آغاز گردید. این سامانه پیچیدگی های مالی، عملیاتی و مدیریتی مقیاس های گوناگون را پوشش می دهد. امروزه ما به عنوان یک مجموعه تخصصی در حوزه راهکارهای برنامه ریزی منابع سازمانی با تکیه بر تجربه عملی فراوان، پروژه های موفقی را در هلدینگ ها و سازمان های بزرگ اجرا کرده ایم.
حوزه های اصلی فعالیت بهکو
• راهکار ERP برای شرکت های خصوصی و دولتی
راهکار ERP با پوشش یکپارچه حوزه های مالی، زنجیره تامین، تولید، منابع انسانی و فروش، بستری منسجم برای مدیریت اطلاعات، کنترل فرآیندها و تصمیم سازی مدیران فراهم می کند. به منظور تکمیل این چرخه، معماری سیستم به گونه ای طراحی شده است که جریان داده ها به صورت لحظه ای و دقیق ثبت و پردازش شوند تا تصمیم گیری های استراتژیک بر مبنای اطلاعات واقعی صورت پذیرد و بهره وری کلان سازمان به شکل چشمگیری در تمامی بخش ها افزایش یابد.
• راهکار ERP برای سازمان های چند شرکتی و هلدینگ ها
سامانه ERP با در نظر گرفتن ساختارهای پیچیده توسعه یافته است. این سیستم قابلیت پشتیبانی از فرآیندهای بین شرکتی را به صورت کامل دارا می باشد. استفاده از این پلتفرم امکان مدیریت متمرکز و یکپارچه اطلاعات را در سطح گروه شرکت ها فراهم می سازد تا جریان داده ها در سراسر سازمان یکپارچه شود. این یکپارچگی اطلاعاتی به مدیران ارشد هلدینگ ها کمک می کند تا نظارت دقیقی بر عملکرد کلیه زیرمجموعه ها داشته باشند و منابع سازمانی را به بهترین شکل ممکن تخصیص دهند.
• استقرار ERP
یکی از مزیت های کلیدی مجموعه ما در بخش استقرار ERP استفاده مستمر از متدولوژی کاملا ساختار یافته است. مدیران ما معتقدند موفقیت نهایی یک پروژه ERP صرفا به قابلیت های نرم افزار وابسته نیست، بلکه حاصل ترکیب و اجرای صحیح فرآیندهای تحلیلی، اجرایی و مدیریتی در طول چرخه استقرار می باشد. بر همین اساس خدمات استقرار Behko شامل موارد زیر است:
- شناسایی و تحلیل دقیق فرآیندهای سازمان
- طراحی، بهبود و تطبیق فرآیندها با راهکار ERP
- پالایش، آماده سازی و کنترل کیفیت داده ها
- استقرار مرحله ای و کنترل شده سامانه
- همراهی مستمر تا دستیابی به بهره برداری پایدار
علاوه بر استقرار اولیه بنا به درخواست مشتریان گرامی، خدمات ممیزی استقرار ERP نیز به صورت تخصصی ارائه می گردد. در این ممیزی وضعیت بهره برداری از سامانه، میزان انطباق فرآیندها، کیفیت داده ها و نحوه استفاده از قابلیت های ERP بررسی شده و راهکارهای اصلاحی و بهبود ارائه می گردد. در مواردی که سازمان نیازمند بازطراحی یا اصلاح اساسی در نحوه بهره برداری از سیستم باشد، خدمات استقرار مجدد (Re-Implementation) به صورت هدفمند و برنامه ریزی شده اجرا می شود تا سامانه مجددا در مسیر صحیح بهره برداری و خلق ارزش سازمانی قرار گیرد.
• پشتیبانی
ارائه خدمات پشتیبانی با کیفیت یکی از ارکان اساسی موفقیت و تداوم بهره برداری از سامانه ERP در سازمان ها است. ما فرآیند پشتیبانی را نه به عنوان یک خدمت مقطعی بلکه به عنوان یک همکاری بلند مدت و هدفمند با مشتریان خود تعریف می کنیم. خدمات پشتیبانی ERP در شرکت Behko فراتر از پاسخ گویی به درخواست ها و رفع اشکالات روزمره بوده و شامل موارد زیر است:
- پاسخ گویی تخصصی به پرسش های کاربران در فرآیند بهره برداری
- رفع اشکالات نرم افزاری و بهبود مستمر عملکرد سیستم
- ارائه نسخه های به روز رسانی و ارتقاء نرم افزار
- بررسی و اولویت بندی درخواست ها و پیشنهادهای بهبود مشتریان
- همراهی در استفاده بهینه از قابلیت های موجود سامانه
تیم پشتیبانی با شناخت دقیق فرآیندهای سازمان مشتری و معماری تخصصی راهکار ERP همگام با رشد سازمان ها و تغییرات محیط کسب و کار حرکت می کند. این تیم نقش فعالی در حفظ پایداری سیستم، افزایش بهره وری نیروی انسانی و ارتقای کیفیت استفاده از نرم افزار ایفا می نماید. این رویکرد حرفه ای زمینه ساز ایجاد روابط پایدار، مبتنی بر اعتماد متقابل و رضایت بلند مدت مشتریان برند بهکو شده است تا با اطمینان خاطر بیشتری در مسیر توسعه گام بردارند و از مزایای سیستم نهایت استفاده را ببرند.
• آموزش
آموزش کاربران یکی از عوامل کلیدی در ایجاد ارزش واقعی از سرمایه گذاری در پروژه های نرم افزاری به شمار می رود. با طراحی و ارائه برنامه های آموزشی هدفمند، دوره ها متناسب با ماژول های مورد استفاده، فرآیندهای سازمانی و سناریوهای عملی بهره برداری اجرا می شوند. به این ترتیب کاربران می توانند از قابلیت های سامانه به صورت موثر و حداکثری استفاده کنند. برنامه های آموزشی بر اساس نقش کاربران، سطح دسترسی ها و مسئولیت های سازمانی تدوین می گردند. علاوه بر آموزش اولیه، امکان آموزش تکمیلی و بازآموزی کاربران نیز فراهم است که باعث افزایش بهره وری و کاهش خطاهای عملیاتی می گردد.