نرم افزار فروش و مدیریت بازاریابی بهکو

معرفی سیستم هوشمند فروش بهکو برای هلدینگ ها

نرم افزار فروش یکپارچه و فرایند محور بهکو به عنوان یک راهکار استراتژیک برای سازمان های پیشرو طراحی شده است تا تمام ابعاد بازاریابی و معاملات را به صورت متمرکز مدیریت کنند. این سامانه با نگاهی جامع به زنجیره ارزش، عملیات فروش را از جزیره ای بودن خارج کرده و آن را در تعامل مستقیم با بخش های تامین، تولید، انبار و حسابداری قرار می دهد. در واقع نرم افزار مدیریت فروش بهکو نه تنها ابزاری برای ثبت فاکتور، بلکه موتوری محرک برای تحلیل رفتار مشتریان و افزایش سهم بازار در فضای رقابتی امروز است. با استفاده از تکنولوژی های مدرن در نرم افزار ERP ایرانی بهکو، مدیران می توانند تمامی رویدادهای تجاری را از لحظه شناسایی سرنخ تا وصول مطالبات با دقت بالا رصد کنند.

درخواست دمو
مشاهده کاتالوگ

راهکاری برای مدیریت یکپارچه فرآیند فروش

استقرار یک نرم افزار فروش و بازاریابی قدرتمند در سازمان باعث می شود که جریان اطلاعات به صورت خودکار و بدون نیاز به دخالت های مکرر انسانی بین واحدهای مختلف جابجا شود. این موضوع به معنای حذف دوباره کاری ها و کاهش چشمگیر خطاهای عملیاتی در صدور اسناد تجاری و مالی است. سیستم سازی فروش در این بستر به گونه ای است که تمامی فعالیت ها بر پایه گردش کارهای تعریف شده انجام می گیرند تا انضباط سازمانی به حداکثر برسد. با بهره گیری از این راهکار، سازمان ها می توانند مدل های متنوعی از فروش داخلی و خارجی را پیاده سازی کرده و گزارش های تحلیلی دقیقی از سودآوری هر محصول یا مشتری دریافت نمایند که این امر پایه اصلی تصمیم گیری های کلان مدیریتی خواهد بود.

وجه تمایز نرم افزار مدیریت فروش بهکو

اصلی ترین وجه تمایز راهکارهای نرم افزاری در Behko، رویکرد فرآیند محور و یکپارچگی عمیق میان تمامی لایه های سازمانی است. برخلاف سیستم های معمولی که تنها به ثبت اطلاعات می پردازند، این سیستم مدیریت فروش و بازاریابی به عنوان یک ناظر هوشمند بر تمامی جریان های کاری نظارت می کند تا انحرافی از سیاست های فروش رخ ندهد. دید ۳۶۰ درجه ای که این سیستم از وضعیت مشتریان، موجودی انبار و جریان نقدینگی در اختیار مدیران قرار می دهد، در هیچ ابزار غیر یکپارچه ای یافت نمی شود. برای هلدینگ ها و سازمان های بزرگ که دارای چندین شرکت تابعه و شعبات متعدد هستند، این سطح از تمرکز اطلاعاتی یک ضرورت حیاتی برای کنترل عملکرد کل مجموعه است.

استفاده از سیستم سازی فروش در این بستر به معنای تبدیل شدن سازمان به یک موجودیت چابک است که می تواند به سرعت در برابر تغییرات بازار واکنش نشان دهد. یکپارچگی با بخش مالی و بهای تمام شده به این معناست که مدیر فروش در لحظه می تواند متوجه شود که آیا تخفیف ارائه شده به یک مشتری خاص، حاشیه سود سازمان را به خطر می اندازد یا خیر. این نرم افزار مدیریت فروش با حذف فایل های اکسل پراکنده و دستی، یک منبع واحد حقیقت ایجاد می کند که تمام گزارش های مدیریتی از آن استخراج می شود. در واقع سازمان با انتخاب این راهکار، نه فقط یک نرم افزار، بلکه یک متدولوژی مدرن برای مدیریت هوشمندانه کسب و کار خود دریافت می کند.

چالش هایی که با سیستم فروش بهکو برطرف می شوند:

بسیاری از سازمان ها پیش از خرید نرم افزار فروش سازمانی با مشکلات متعددی دست و پنجه نرم می کنند که باعث هدررفت منابع و کاهش بهره وری می شود. برخی از این چالش های اساسی عبارتند از:

  • جزیره ای بودن اطلاعات در واحدهای فروش، خدمات پس از فروش و حسابداری که منجر به دوباره کاری می شود.
  • عدم وجود دید یکپارچه و لحظه ای از وضعیت تعهدات به مشتریان و برنامه های تحویل کالا.
  •  بروز مغایرت های همیشگی بین موجودی واقعی انبار با آنچه در سیستم فروش یا حسابداری ثبت شده است.
  • ضعف در پیگیری موثر فرصت های فروش و از دست رفتن سرنخ های ارزشمند به دلیل نبود سیستم CRM.
  •  پیچیدگی های شدید در مدیریت فروش های ارزی و صادراتی که منجر به خطاهای مالی و محاسباتی می گردد.
  • نبود کنترل های سیستمی بر روی قیمت گذاری ها، تخفیفات پلکانی و سقف اعتبار مشتریان.
  •  اتکای بیش از حد کارشناسان به حافظه شخصی یا فایل های اکسل غیر ایمن برای مدیریت امور جاری.
  •  تاخیر در تهیه گزارش های تحلیلی و مدیریتی که مانع از تصمیم گیری های سریع در بازار می شود.
  • دشواری در مدیریت و تجمیع اطلاعات فروش در ساختارهای چند شرکتی و هلدینگ های بزرگ.

مزایای کلیدی استقرار سیستم فروش بهکو:

بهره گیری از یک ERP مدیریت فروش پیشرفته مزایای بی شماری را برای سطوح مختلف سازمان به همراه دارد که در ادامه به مهم ترین آن ها اشاره می شود:

  • یکپارچگی کامل و بی نقص فرایند فروش با واحدهای انبار، برنامه ریزی تولید و دفترداری مالی.
  • افزایش چشمگیر شفافیت در تمامی مراحل معامله و ایجاد امکان ردیابی دقیق هر سفارش.
  • بهبود کیفیت خدمات به مشتریان و افزایش نرخ وفاداری از طریق مدیریت هوشمند سوابق تعاملات.
  • پشتیبانی همزمان از مدل های متنوع کسب و کار شامل فروش داخلی، صادراتی، خدماتی و خرده فروشی.
  • کاهش خطاهای انسانی در ثبت سفارشات و حذف مغایرت های عملیاتی بین واحدهای مختلف سازمانی.
  • ارتقای سرعت تصمیم گیری مدیران از طریق دسترسی به داشبوردهای مدیریتی و گزارش های لحظه ای.
  • امکان مدیریت متمرکز فروش در ساختارهای پیچیده هلدینگی و نظارت بر عملکرد شعبات پراکنده.
  • ایجاد انضباط مالی از طریق کنترل خودکار سقف اعتبارات و مدیریت دقیق وصول مطالبات.
  • فراهم شدن بستر مناسب برای رشد و توسعه سازمان بدون نیاز به تغییر زیرساخت های نرم افزاری.

زیرسیستم های تخصصی در سیستم مدیریت فروش بهکو

سیستم فروش Behko متشکل از ۷ زیرسیستم تخصصی و یکپارچه شامل:

هسته اصلی و قلب تپنده این سامانه، ماژول اختصاصی فروش داخلی است که وظیفه مدیریت عملیات روزمره را بر عهده دارد. در این بخش، تمامی مراحل از ثبت پیش فاکتور و کنترل موجودی انبار تا صدور حواله خروج و فاکتور نهایی به صورت کاملا سیستماتیک انجام می شود. این فرایند فروش به گونه ای طراحی شده که تمامی تخفیفات، مالیات ها و شرایط پرداخت به صورت خودکار محاسبه شده و از بروز مغایرت های مالی جلوگیری می نماید. انعطاف پذیری بالای این زیرسیستم به سازمان اجازه می دهد تا لیست قیمت های متنوعی را برای گروه های مختلف مشتریان تعریف کرده و کنترل های سخت گیرانه ای را بر روی سقف اعتبار مشتریان در لحظه ثبت سفارش اعمال کند.

قابلیت های نرم‌ افزار فروش داخلی بهکو

مدیریت تعهدات پس از معامله یکی از حیاتی ترین بخش های حفظ مشتری است که در این نرم افزار مدیریت فروش به طور ویژه به آن پرداخته شده است. این زیرسیستم با ثبت دقیق شماره سریال کالاها و دوره های گارانتی، امکان پیگیری درخواست های تعمیر و نگهداری را به سادگی فراهم می کند. ارتباط مستقیم این بخش با سوابق خرید مشتری باعث می شود کارشناسان خدمات فنی دید کاملی نسبت به تاریخچه تعاملات داشته باشند. افزایش رضایت مشتریان و وفادارسازی آن ها از نتایج اصلی استفاده از این ماژول است، چرا که پاسخگویی به نیازهای مشتری پس از خرید، با سرعت و دقت بسیار بالاتری نسبت به روش های سنتی انجام می شود.

قابلیت های نرم‌ افزار خدمات پس از فروش بهکو

بسیاری از سازمان ها علاوه بر فروش عمده، نیاز به مدیریت مراکز توزیع مستقیم و فروشگاه های زنجیره ای دارند که این نیاز از طریق زیرسیستم خرده فروشی پوشش داده می شود. این بخش از نرم افزار مدیریت فروش با اتصال مستقیم به صندوق ها و بارکدخوان ها، عملیات فروش روزانه را با سرعت بسیار بالا ثبت می کند. یکپارچگی لحظه ای با انبار مرکزی باعث می شود که موجودی کالا ها همیشه به روز باشد و از کسری کالا در قفسه ها جلوگیری شود. مدیریت تخفیفات دوره ای، کارت های وفاداری مشتریان و تسویه حساب های بانکی در این سیستم به صورت خودکار انجام می شود تا خطای انسانی در محیط های شلوغ فروشگاهی به حداقل برسد.

قابلیت های نرم‌ افزار خرده فروشی بهکو

در معاملات بزرگ و بلندمدت، مدیریت مفاد قرارداد و کنترل تعهدات طرفین اهمیت دوچندانی پیدا می کند که این وظیفه بر عهده زیرسیستم قراردادها است. این بخش از ERP مدیریت فروش امکان ثبت انواع قراردادهای فروش کالا و خدمات، تعیین مراحل تحویل، زمان بندی پرداخت ها و کنترل تضامین دریافتی را فراهم می سازد. سیستم به صورت خودکار سررسیدهای مهم را به کاربران اطلاع رسانی کرده و بر اساس پیشرفت کار، اجازه صدور فاکتورهای مرحله ای را صادر می کند. ارتباط ساختاریافته این بخش با واحدهای حقوقی و مالی باعث می شود که سازمان در تمامی مراحل اجرای قرارداد، از انطباق عملیات با توافقات مکتوب اطمینان حاصل کرده و ریسک های تجاری را کاهش دهد.

قابلیت های نرم‌ افزار مدیریت قراردادها بهکو

در دنیای مدرن، فروش بدون داشتن اطلاعات دقیق از رفتار مخاطب غیر ممکن است و به همین دلیل سیستم مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان یک بازوی قدرتمند در کنار ERP مدیریت فروش عمل می کند. این بخش وظیفه ثبت تمامی تعاملات، تماس ها، جلسات و فرصت های فروش را بر عهده دارد تا هیچ سرنخی در سازمان گم نشود. تحلیل قیف فروش و شناسایی نقاط ریزش مشتریان به تیم های بازاریابی کمک می کند تا استراتژی های خود را بهبود بخشند. با استفاده از این ابزار، سازمان می تواند پروفایل ۳۶۰ درجه ای از هر مشتری ایجاد کرده و بر اساس سوابق و علایق آن ها، پیشنهادهای اختصاصی و هوشمندانه تری ارائه دهد.

قابلیت های نرم‌ افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بهکو

برخی از واحدهای صنعتی علاوه بر فروش محصول، خدماتی نظیر کارمزدی یا پیمانکاری تولید را نیز ارائه می دهند که نیازمند فرایند فروش خاصی است. این ماژول برای مدیریت دریافت کالای امانی از مشتری، ثبت مراحل انجام خدمات فنی، مصرف مواد اولیه و در نهایت صدور فاکتور خدمات طراحی شده است. سیستم سازی فروش در این بخش به مدیران کمک می کند تا ظرفیت های خالی تولید را بهتر مدیریت کرده و بهای تمام شده هر واحد خدمت ارائه شده را به دقت محاسبه کنند. تعامل نزدیک این بخش با واحدهای برنامه ریزی تولید و انبار، تضمین می کند که تعهدات زمانی به مشتریان به طور دقیق رعایت شده و کیفیت خدمات حفظ شود.

قابلیت های نرم‌ افزار فروش خدمات تولیدی بهکو

برای خرید نرم افزار فروش سازمانی با ما تماس بگیرید.

تماس جهت مشاوره
درخواست دمو

قیمت نرم افزار ERP فروش و عوامل موثر بر آن

هنگام بررسی قیمت نرم افزار ERP فروش باید به این نکته توجه داشت که این هزینه در واقع یک سرمایه گذاری بلندمدت برای زیرساخت های سازمان است. قیمت گذاری در این حوزه به صورت یک فرمول ثابت برای همه شرکت ها اعمال نمی شود، بلکه بر اساس نیازهای واقعی و عمق فرایندهای هر مجموعه تعیین می گردد. سازمان ها می توانند بر اساس اولویت های خود، ابتدا ماژول های اصلی را خریداری کرده و به مرور زمان با رشد کسب و کار، سایر زیرسیستم ها را به مجموعه خود اضافه کنند. این مدل قیمت گذاری منعطف به شرکت های متوسط و بزرگ اجازه می دهد تا بودجه خود را بهینه مدیریت کرده و تنها بابت قابلیت هایی هزینه بپردازند که واقعا از آن ها استفاده می کنند.

مهم ترین عواملی که بر قیمت نهایی موثرند:

  • تعداد کاربران عملیاتی و مدیریتی که نیاز به دسترسی به سیستم دارند.
  • ساختار سازمان، یعنی تک شرکتی یا هلدینگ بودن آن
  • نیاز به سفارشی سازی های خاص، طراحی داشبوردهای مدیریتی اختصاصی و انطباق با قوانین داخلی سازمان
  • خدمات آموزش، استقرار و پشتیبانی فنی

راهنمای خرید نرم افزار فروش سازمانی

انتخاب یک راهکار جامع برای مدیریت معاملات، یکی از حساس ترین تصمیمات هر مدیر ارشد است که باید با دقت و مطالعه فراوان انجام شود. اولین معیار در خرید نرم افزار مدیریت فروش سازمانی، اطمینان از یکپارچگی واقعی آن است؛ سیستمی که نتواند با بخش مالی و انبار به صورت مستقیم صحبت کند، تنها بار کاری سازمان را زیاد می کند. نرم افزار انتخابی باید فرآیند محور باشد، به این معنی که بتواند گردش کارهای خاص سازمان شما را پیاده سازی کرده و اجازه ندهد هیچ گامی در فروش بدون تاییدات لازم انجام شود. همچنین باید بررسی کنید که آیا نرم افزار مورد نظر توانایی پوشش مدل های مختلف فروش شما، اعم از داخلی یا صادراتی را به صورت همزمان دارد یا خیر.

توسعه پذیری یکی دیگر از نکات حیاتی در راهنمای خرید است؛ چرا که سازمان شما امروز با فردا متفاوت خواهد بود و سیستم فروش نباید مانعی برای رشد شما باشد. بپرسید که آیا با اضافه شدن یک شعبه جدید یا یک لاین تجاری متفاوت، باز هم سیستم فعلی پاسخگوست یا نیاز به هزینه های گزاف مجدد دارید؟ امنیت اطلاعات و لایه های دسترسی نیز به دلیل حساسیت داده های مشتریان و لیست قیمت ها باید در بالاترین سطح ممکن باشد. در نهایت، متدولوژی استقرار و سابقه تیم پشتیبانی شرکت تامین کننده را به دقت بررسی کنید؛ زیرا بهترین نرم افزارها هم بدون یک تیم حرفه ای برای راه اندازی و آموزش کاربران، در سازمان شکست خواهند خورد.

سوالات متداول در مورد نرم افزار فروش بهکو

بله، یکی از مزایای اصلی این سیستم، یکپارچگی کامل با ماژول انبار است که باعث می شود موجودی کالاها در لحظه ثبت سفارش کنترل شده و حواله های خروج به صورت خودکار صادر شوند.

در این نرم افزار مدیریت فروش، امکان تعریف سقف اعتبار برای هر مشتری وجود دارد و سیستم در صورت عبور از حد مجاز یا وجود چک های برگشتی، به صورت خودکار از ثبت سفارش جدید جلوگیری می کند.

بله، فرایند فروش در این نرم افزار شامل تعریف بازاریاب ها و فرمول های متنوع پورسانت دهی بر اساس حجم فروش یا وصول مطالبات است که گزارش های دقیقی را برای واحد مالی تولید می کند.

این بخش با مدیریت اسناد ارزی، اینکوترمز و هزینه های حمل و نقل، بهای تمام شده واقعی صادرات را مشخص کرده و از خطاهای محاسباتی در تسعیر ارز جلوگیری می نماید.

قیمت بر اساس تعداد ماژول های انتخابی، تعداد کاربران و ساختار سازمانی (تک شرکتی یا هلدینگ) و همچنین میزان سفارشی سازی های مورد نیاز تعیین می گردد.

بله، زیرسیستم فروش فروشگاهی به طور خاص برای مدیریت خرده فروشی، اتصال به POS و مدیریت موجودی لحظه ای در شعبات مختلف طراحی شده است.

در خرید نرم افزار فروش سازمانی باید توجه داشت که این سیستم دارای سطوح دسترسی بسیار دقیق و Audit Trail است که تمام فعالیت های کاربران را ثبت و ردیابی می کند.

بله، ماژول اختصاصی برای مدیریت دریافت کالای امانی، ثبت خدمات انجام شده و صدور فاکتور بر اساس بهای تمام شده خدمات در سیستم پیش بینی شده است.

نرم افزار CRM با ثبت تمامی سرنخ ها و تاریخچه تماس ها، به تیم فروش کمک می کند تا پیش از صدور فاکتور، ارتباط موثرتری با مشتری برقرار کرده و فرصت های فروش را به معامله تبدیل کند.

خیر،  سیستم ERP بهکو به گونه ای طراحی شده که کاملا توسعه پذیر است و با اضافه شدن شرکت ها، شعب یا ماژول های جدید، به سادگی با ساختار بزرگتر سازمان تطبیق می یابد.

درخواست مشاوره

"*" indicates required fields

این فیلد برای اعتبار سنجی است و باید بدون تغییر باقی بماند .
نام و نام خانوادگی*
به بالا بروید